售后服务承诺

调试验收和试运行

1.1 工程任务

扬州金达电力器材有限公司保证及时派技术人员根据合同规定进行设备安装、调试，以便以更快的速度、更好的质量顺利开通设备，尽早投入运营。

工程任务包括以下内容：

工程准备

开箱验货

设备安装

开通调试

初验测试

工程试运行

工程终验

工程维护

1.2 工程准备

施工人员安排：扬州金达电力器材有限公司和最终用户双方根据合同要求，及时提交施工人员名单和负责人、联络人名单以及相应的有效联系方式；

施工文件准备：安装设计书、施工样图应由买方委托的设计单位提供，产品说明书由扬州金达电力器材有限公司提供。

最终用户方应尽可能提供机房布置图。

安装工具仪表准备：根据合同要求，对扬州金达电力器材有限公司负责施工的工程，扬州金达电力器材有限公司自备设备安装调试所需的专用工具和仪表，如需其他通用工具时，买方应尽量予以帮助解决。如买方选择督导调试方式，买方负责准备所需安装工具，并根据合同中明确的验收测试项目准备专用的测试仪表，扬州金达电力器材有限公司将尽可能地提供施工中所必须的特殊专用工具。合同中未明确的验收测试项目所需测试仪表由买方和扬州金达电力器材有限公司协商解决。

出厂检验：买方有权到工厂对订购的设备进行出厂检验，用户方应提前一周通告扬州金达电力器材有限公司。用户代表到达扬州金达电力器材有限公司后，扬州金达电力器材有限公司和用户双方共同协商厂验检测方案。扬州金达电力器材有限公司有义务提供厂验所必需的仪表、工具和记录表等，以保障厂验的顺利进行。如有必要，用户可委托扬州金达电力器材有限公司执行出厂检验。

1.3 开箱验货

扬州金达电力器材有限公司货物抵达买方指定地点，由买方负责保管并将货物分运至各安装机房，此后的开箱验货工作由双方共同进行，根据出厂设备包装清单，检查箱内设备的品种、数量及合格证书。并对设备外观进行检查，确认无误后可交付安装施工。

1.4 设备安装

扬州金达电力器材有限公司和最终用户方根据合同的要求，完成工程设备的硬件安装工作。扬州金达电力器材有限公司保留对工程的安装质量的监督权和指导权。最终用户方有义务提供安装随工人员及相关辅助人员及其它工程施工的便利条件。如：联系电话、传真、交通工具等。

1.5 开通调试

扬州金达电力器材有限公司的工程开通技术人员，在最终用户的相关随工人员及其他相关人员的大力配合下，按照合同中的相关要求编写《工程施工计划》，与最终用户确定施工计划后尽早将设备开通运行。扬州金达电力器材有限公司将尽可能提供必要的仪器仪表，对系统进行开通测试，并完成相关记录和整理竣工报告及工程开通报告。最终用户代表应在开通报告中对工程施工情况作出评价。

工程开通调试包含内容：

硬件检查：在整机调测前，必须确保各硬件安装正确无误，才能保证整机和调试的顺利进行，其中重点包括：

各种插座确保完好无损；

各种连线准确牢靠；

设备各种选择开关应置于指定位置；

各种模块插位准确、到位、牢靠。

设备的标志应齐备正确；

外接电源校向正确且电压符合设备要求；

上电测试：

各种硬件应按正确的操作程序。逐级加上电源。

1.6 初验测试

开通调试完成后，可以进行工程初验，对设备的功能和性能进行验证，并检查工程的安装质量、设备的外观、工作环境、技术文件等。

根据扬州金达电力器材有限公司提供的《开通初验报告》，扬州金达电力器材有限公司和用户双方协商检测项目和检测设备。督导工程的验收工作由用户负责组织，交钥匙工程的验收工作由扬州金达电力器材有限公司负责组织。双方根据商定的验收计划对工程进行验收并做好详细的测试记录，并对工程的检测情况作出评价。工程初验合格后，可将设备投入试运行。如初验测试结果不符合要求，负责方负责修正，直到设备符合测试要求为止。对于在初验过程中发现的不影响系统运行且暂时无法修正的遗留问题，责任方应尽快给予解决，但不影响工程的初验合格的有效。

1.7 工程试运行

工程初验合格后，最终用户和扬州金达电力器材有限公司的相关技术人员对工程的运行情况进行观察和统计分析，并作好相关设备运行记录。设备试运行期间，由于用户操作不当、工程环境问题或对设备技术性能要求的更改等原因影响设备的运行，不得延长试运行期：由于扬州金达电力器材有限公司原因影响设备运行，则应根据实际受影响的时间顺延试运行期。在设备试运行期间，扬州金达电力器材有限公司应向用户提供技术指导，以确保设备正常工作。

1.8 工程终验

本工程经过合同规定的试运行时间,系统质量和可靠性等各项指标连续合格，可对设备进行最终验收。设备试运行期满一周内，用户负责组织终验并书面通知扬州金达电力器材有限公司进行协助，验收方案由用户和扬州金达电力器材有限公司共同协商。并由验收组织对整个工程的质量作出综合考核和评定，签署最终验收合格证书及《工程终验报告》。终验须在试运行期满内两周内完成。如果用户不能如期签署《工程终验报告》，应于一周内书面通知扬州金达电力器材有限公司，说明具体理由，双方应友好协商并尽快达成解决方案。如果用户未能以书面形式说明拒签理由，只需测试结果符合终验标准，扬州金达电力器材有限公司将在《工程终验报告》上签字并提交给用户。如果用户在一周内仍未书面提出异议，视为该《工程终验报告》生效。如果由于扬州金达电力器材有限公司原因导致设备未能通过最终验收测试，扬州金达电力器材有限公司应该排除设备故障，并承担相应费用：如果由于用户原因导致设备未能通过最终验收测试，则用户仍应签署《工程终验报告》。对于在终验测试过程中发现的不影响系统运行且暂时无法解决的遗留问题，责任方应尽快给予解决，但不影响《工程终验报告》的生效。若设备试运行期满后一周内，用户未组织终验且未以书面形式向扬州金达电力器材有限公司说明设备存在遗留问题则视为工程已经通过终验。

1.9 工程维护

在完成了工程终验后，整个工程进入设备保修阶段，扬州金达电力器材有限公司将仍然以优质的售后服务来保证设备系统的正常运行，为用户创造更大的效益。